Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO 1. QUIÉN OPERA ESTE SERVICIO El servicio es operado por la razón social indicada en el pie de esta página (en adelante, «la Empresa»). Al crear una cuenta o usar el sitio aceptas estos términos, la Política de privacidad y la Política de cambios y devoluciones. 2. QUIÉN PUEDE PARTICIPAR Solo pueden participar personas naturales mayores de 18 años, con DNI, carné de extranjería o pasaporte vigente. Una persona, una cuenta. Está prohibido registrar a menores de edad, o usar la cuenta de otra persona. Podemos pedirte verificar tu identidad en cualquier momento. 3. NATURALEZA DEL JUEGO Es un juego de preguntas de conocimiento y rapidez: el resultado depende de tus respuestas correctas y del tiempo que tardes en responder. Gana la persona con mayor puntaje; en caso de empate, la que respondió en menos tiempo. Las preguntas suben de dificultad y las más difíciles valen más puntos. 4. PUNTOS Y BILLETERA Los puntos son una unidad interna de la plataforma para participar en torneos y duelos; no son dinero legal, no generan intereses, no son transferibles entre cuentas y no pueden usarse fuera de la plataforma. El valor de referencia (por ejemplo, 10 puntos = S/ 1) se muestra en el sitio. Tu saldo y todos tus movimientos aparecen en tu billetera y quedan registrados en un libro contable con control de integridad. 5. RECARGAS Puedes comprar puntos por Yape, Plin u otros medios habilitados. Cada pago es verificado antes de acreditarse. Si pagas y no ves tus puntos, avísanos con tu código de operación. Aplican límites mínimos y máximos por operación y por día, visibles al recargar. 6. TORNEOS, DUELOS Y DESAFÍOS Al inscribirte se descuenta la entrada de tu saldo. El pozo (las entradas de todos los jugadores) se reparte así: un porcentaje es la comisión de la plataforma y el resto es el premio del ganador, más el bono de un auspiciador si lo hubiera. El porcentaje y el premio se muestran en cada torneo antes de inscribirte. Si el torneo se anula o no alcanza el mínimo de jugadores, se devuelven las entradas. En un desafío entre dos jugadores, si el rival no acepta en 24 horas, se devuelve la entrada al retador. Solo puedes jugar una vez cada torneo. 7. COMODINES, RACHAS Y MISIONES Los comodines (50/50, +7 segundos y doble puntaje) se usan de a uno por pregunta y cada tipo una vez por partida. Las rachas, misiones y logros otorgan experiencia y medallas; algunos pueden otorgar bonos en puntos, según se informe en el sitio. La Empresa puede modificar o retirar estas funciones. 8. RETIROS Puedes retirar tu saldo disponible en soles, al valor de referencia vigente, por Yape o Plin al número que indiques y que debe estar a tu nombre. Para retirar debes verificar tu identidad, haber jugado el mínimo de partidas indicado y respetar los montos mínimos y los límites diarios. Revisamos la cuenta antes de pagar. Los premios pueden estar sujetos a obligaciones tributarias conforme a la ley, que son de cargo de quien las genera. 9. CONDUCTA PROHIBIDA Está prohibido: usar varias cuentas, compartir o vender cuentas, usar bots o programas automáticos, consultar ayuda externa durante una partida, coordinar resultados con otros jugadores, aprovechar errores del sistema, y usar medios de pago ajenos o de origen ilícito. Ante indicios de estas conductas podemos suspender o cerrar la cuenta, anular premios obtenidos indebidamente y retener retiros mientras se investiga, informándote el motivo. 10. PREGUNTAS CON ERROR Si una pregunta tiene un error, puedes reportarla desde la revisión del torneo. La Empresa la revisará y podrá corregir el resultado cuando corresponda. 11. JUEGO RESPONSABLE Y AUTOEXCLUSIÓN Juega solo con dinero que puedas permitirte perder. Puedes pausar tu cuenta de juego por 30, 90, 180 o 365 días desde la página de Juego responsable; durante ese periodo no podrás inscribirte ni desafiar, pero podrás retirar tu saldo. Si sientes que pierdes el control, escríbenos y cerraremos tu cuenta. 12. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES Tratamos tus datos conforme a la Política de privacidad y a la Ley N.º 29733. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiéndonos o por el Libro de Reclamaciones. 13. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES Se aplican según la Política de cambios y devoluciones publicada en el sitio. 14. RECLAMOS Y QUEJAS Cuentas con un Libro de Reclamaciones virtual accesible desde el pie de página. Responderemos en un máximo de 15 días hábiles. Esto no impide acudir a INDECOPI u otras vías de solución de controversias. 15. DISPONIBILIDAD Y RESPONSABILIDAD Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de internet, de proveedores o causas de fuerza mayor. Si una partida se ve afectada por una falla de la plataforma, evaluaremos el caso y repondremos entradas o premios cuando corresponda. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores. 16. PROPIEDAD INTELECTUAL El nombre, diseño, logotipos, preguntas y contenidos del sitio pertenecen a la Empresa o a sus licenciantes. No puedes copiarlos, extraerlos masivamente ni usarlos con fines comerciales sin autorización. 17. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te lo avisaremos en la plataforma. Seguir usando el servicio después del aviso implica tu aceptación. 18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia, las partes se someten a los jueces y tribunales de la ciudad de Abancay, sin perjuicio de los derechos del consumidor de acudir ante INDECOPI o el fuero que la ley le reconozca.